RSS

Городской портал госуслуг

Собянин отметил, что 99% москвичей обслуживаются в Центрах госуслуг в течение 15 минут

15:40 29.04.2015

Сергей Собянин


Мэр Москвы Сергей Семенович Собянин принял участие в заседании комиссии по проведению административной реформы в Москве, где был обсужден вопрос о повышении доступности центров государственных услуг и переводе их в электронный вид – сообщает информационный портал газеты ТиНАО «Новые округа».

«Я прошу сделать типовую методологию управления очередями, которую можно было бы применять не только в МФЦ, но и в других учреждениях Москвы. Также в открытом доступе должна быть возможность того, чтобы наблюдать, где, в каких Центрах у нас создаются очереди или имеются очереди, для того чтобы людям было проще ориентироваться, — отметил Сергей Собянин.

Глава города подчеркнул, что за последнее время в данной сфере произошли улучшения и теперь вместо часового ожидания, жители стоят в очереди всего лишь 5 минут, а необходимые услуги им оказываются в среднем в течение 15 минут.

Директор центров государственных услуг города Москва Елена Громова сообщила мэру Собянину: «Мы считаем важным поделиться пошаговой инструкцией, что мы делаем для того, чтобы добиться такого результата».

Она также отметила, что сейчас один из ста посетителей центров проводит в очереди больше 15 минут.

Основные меры, предпринятые для улучшения работы центров:

- введение единого графика работы центров

- разделение окон приема "длинных" и "коротких" услуг

- введение предварительной записи на получение ряда сложных и востребованных услуг

- введение смс-уведомление и т.д.

Глава города Сергей Собянин распорядился, чтобы для жителей был открыт свободный доступ к информации о времени ожидания в центрах предоставления госуслуг столицы. 

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати