Проблемы у семьи начались во втором квартале текущего года, когда управляющая компания перестала учитывать льготу при начислении платежей за ЖКУ, а также произвела доначисление за предыдущий период без учета скидки.
Добиться объяснений от организации женщина не смогла, и обратилась в Мосжилинспекцию. Инспекторы провели внеплановую проверку документов и выявили нарушения. Управляющую организацию обязали произвести перерасчет платы за «коммуналку» с учетом положенных льгот.
В настоящее время семье возвращена переплата в размере 20 тысяч 590 рублей.